MENOS CHURN!

 

Aumente o Valor do seu Provedor de Internet

 

 

Em poucas semanas, reduziremos seu churn e a demanda no seu SAC, entre 5% e 10%, e melhoraremos a Experiência do Seu Cliente.

 

 

Até 30% dos Novos Clientes não permanecem tempo suficiente para compensar o seu CUSTO DE AQUISIÇÃO.

uma torneira enchendo um balde de água, mas o balde tem furos embaixo e dos lados e a água escorre para fora pelos furos. Imagem realista.png

Com nossa abordagem, em poucas semanas sua perda de clientes diminuirá, aumentando significativamente o seu Lucro Líquido e o Valor do seu Provedor.

imagem realista de um balde sendo cheio de água por uma torneira.png

VEJA COMO PODEMOS REDUZIR SEU CHURN RAPIDAMENTE

 

 

 

 

 

 

NOSSO MÉTODO TESTADO

 

Associamos e quantificamos os impactos de cada experiência dos seus clientes no seu CHURN. Temos assertividade muito alta, testada em mais de 1 milhão de assinaturas.

 

 

Dois elementos chave na metodogia, que trarão muito valor para as suas decisões de combate ao CHURN:

1. Integração de Dados (INTERNAL BIG DATA), relacionando todos os registros de experiência dos Clientes que sua empresa JÁ TEM....

Captura de tela 2024-10-16 151431.jpg

 

2. Índices cruzados e modificados, que antecipam o CHURN de clientes. Criamos indicadores que antecipam a ocorrência de Churn e permitem a ação preventiva. Para isso, usamos nosso expertise em modelos preditivos e as necessárias e atuais ferramentas ao dispor.

Captura de tela 2024-10-16 151545.jpg

 

Mas será que fica bom mesmo? É um bom indicador do churn dos clientes?

 

Para tirar essa dúvida, medimos. E medimos bastante. Já testamos em mais de 1 milhão de assinaturas. 

 


E chegamos a...

Captura de tela 2024-10-16 151645.jpg

 

...de acerto na atividade/cancelamento dos clientes.

 

Sim, o CX e as variáveis que desenvolvemos têm elevada relação com o CHURN efetivamente realizado.

 

 

OK! E agora? O que dá para fazer concretamente?

 

 

FOCO NA AÇÃO 

 

Trazemos 3 atuações muito rentáveis que podem ser iniciadas em muito pouco tempo, trazendo resultados excelentes, rapidamente.

São elas:


1. Prá Já!: Produzimos listas com clientes com elevadíssima propensão ao CHURN nas próximas semanas. Tipicamente, 1 a cada 5 cancelariam. Vamos atrás deles, antes que se vão!

_ec895665-d3b6-41e0-8338-f8d1a7dff74e.jpg

2. Gestão da Base de Clientes, fidelizando-os pela atuação cirúrgica na experiência de cada um. Deixando a base mais satisfeita e com isso seu provedor terá menos chamadas de cancelamento, menos inadimplência, menos acionamento do SAC...

Clientes fidelizados e menos custos operacionais.

Técnico Visitando Cliente.jfif

 

 

3. Semeando o futuro: Atuando sobre os eventos que têm correlação com o CHURN, conhecendo os impactos de cada um, e fazendo os ajustes necessários.

Tornando nossos times ainda mais fidelizadores de Clientes.

_366a4d1d-0c92-41b0-a1a5-0b85a32eb155.jpg

 

 

 

 

VALOR PARA SEU PROVEDOR

 

Um provedor que perde menos clientes, que pode gastar menos para captar novos clientes, que pode ter menos gastos com Atendimento, que tem clientes que o recomendam... VALE MAIS!

 

 

 

 

REDUZIREMOS SUAS PERDAS PELO CHURN

MUITO RAPIDAMENTE!

 

 

Vamos marcar uma rápida conversa, para apresentarmos nossa metodologia e mostrarmos RESULTADOS MEDIDOS em nossos Clientes?

 

nogueira@drilld.com.br

+5511942253892 (whatsapp)